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Tu cliques sur OFFRIR et tu te laisses guider.
Ton don est sécurisé par le cryptage de tes données bancaires réalisé par notre partenaire Raisenow.
Tu peux payer par TWINT, CB, PostFinance.
Tu fais un virement bancaire à Suspend'us. Les coordonnées bancaires sont indiquées sur la homepage. Notre IBAN CH24 0076 7000R 5489 7642
Tu cliques sur OFFRIR et tu te laisses guider jusqu’à sélectionner “faire un don récurrent”.
Oui, tu nous demandes une attestation de don qui te sert pour déduire ton don dans ta déclaration d’impôts. Elle t’est envoyée le 31 décembre avec mention de tous tes dons.

RECEVOIR

Toute personne éligible à l’aide sociale peut bénéficier des dons Suspend’us. Tu dois présenter une carte (FAQ suivante) chez un commerçant où tu peux bénéficier du don en présentant ta carte numérotée.
1. Tu bénéficies de l’aide sociale. Tu peux obtenir une des deux cartes suivantes selon ton lieu de domicile
  • J’obtiens une carte Suspend’us dans le canton de Genève, dans tous les CAS de l’Hospice Général
  • J’obtiens une carte-culture Caritas, dans mon canton de domicile.
2. Tu es sans papiers et/ou sans abri. Tu peux obtenir une carte Suspend’us auprès de nos associations partenaires suivantes:
  • EPER, Genève
  • Le Lieu-Dit, Nyon
  • SOS Futures Mamans, Nyon

Ces cartes Caritas et Suspend’us sont valables chez tous les commerçants de la communauté Suspend’us, dans tous les cantons.

  • 1. Alimentation - CHF 15.- tous les 7 jours
  • 2. Epicerie - CHF 15.- tous les 7 jours
  • 3. Salon de coiffure - CHF 30.- tous les 60 jours (homme) et CHF 75.- tous les 60 jours (femme)
  • 4. Optique - CHF 100.- tous les 365 jours
  • 5. Hygiène dentaire - CHF 120.- tous les 365 jours
  • 6. Transports publics - CHF 20.- tous les 7 jours
  • 7. Parapharmacie - CHF 15.- tous les 30 jours
  • 8. Librairie - CHF 15.- tous les 30 jours
  • 9. Fleuriste - CHF 20.- tous les 180 jours
  • 10. Institut de beauté - CHF 30.- tous les 365 jours
  • 11. Service à la personne (selon prestataire)
  • 12. Coworking (selon prestataire)

Contacte-nous au moyen du formulaire CONTACT qui se trouve tout en bas du site.

Mes droits: Si je dispose d’une carte Suspend’us ou d’une CarteCulture Caritas en cours de validité, j’ai le droit deconsommer dans chaque catégorie de commerces, un bien ou un service:

  • J’ai le droit de consommer le montant fixé par Suspend’us, si le commerçant a reçu desdons Suspendus. Exemple: 15.CHF maximum en épicerie, tous les 7 jours.
  • J’ai le droit de consommer sur place, sauf s’il s’agit formellement d’un Take Away.
  • J’ai le droit d’aller dans plusieurs catégories de commerces la même semaine.

Mes devoirs: ma carte Suspend’us ou ma CarteCulture Caritas doit être en cours de validité, etdélivrée et signée par un organisme social partenaire: CAS/HG, Caritas, EPER, Lieu-Dit, CSP.

  • Si le montant du bien ou du service est supérieur au plafond Suspend’us, je dois payer ladifférence.
  • Si ma carte bloque, c’est que j’ai déjà consommé durant la période fixée par Suspend’us.Je dois attendre la fin de la période pour reconsommer dans cette catégorie.
  • Comme tout autre client, je dois me montrer courtois et respectueux avec le personnel ducommerce. Suspend'us se réserve le droit de bloquer les cartes en cas de problèmes oud’abus.
  • Je dois prendre rendez-vous chez les commerces des catégories suivantes: hygiènedentaire, salons de coiffure, sport et bien être.

COMMERÇANT

Il te suffit de remplir le formulaire sur la page ”Espace Commerçant “. Nous prendrons contact avec toi pour faire connaissance. Après accord, il te suffira de signer notre convention partenaire.
Si tu veux plus d’informations sur un futur partenariat, il te suffit de remplir le formulaire sur la page ”Espace Commerçant “ et nous t’expliquerons avec plaisir comment cela fonctionne.
Nos commerçants-partenaires n’ont aucun frais. Tu seras remboursé intégralement des biens et services que tu délivres à nos bénéficiaires, une fois par mois.
Tu as une seule opération à faire, immédiate : enregistrer le n° de carte du bénéficiaire et le montant de la transaction dans ton espace-commerçant. (lien vers le tutoriel : Nous t’expliquons la procédure pour délivrer un bien à une personne bénéficiaire.). Ta facture mensuelle et ton remboursement sont automatisés, tu n’as rien à faire.
Cela peut arriver! Mais tu dois immédiatement l’enregistrer dans le système, sans quoi tes offres Suspend’us ne seront plus à jour pour les bénéficiaires sur la plateforme. Ce fonctionnement permet d'assurer le respect des limites de consommation établies, pour qu'un maximum de bénéficiaires profite des Suspend'us.
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Merci pour l'existence de votre plateforme et pour votre travail, c'est super !

Un thé et un sourire reconnaissant

Votre programme est vraiment chouette pour une maman en précarité qui veut prendre un thé pendant que les enfants sont à l'école. N.

Manger au restaurant

Je remercie Suspend'us. Avec ma carte Suspend'us, je peux aller manger une fois par semaine au restaurant. ça me change de la rue, j'ai été clochard pendant 9 ans. Maintenant, j'ai un logement. Merci pour ce que vous faites. P.

Une maman en solo

Votre initiative est exemplaire et je me permets de vous féliciter. Car rendre par quelques instants la situation des mamans solo plus agréable est tout à fait louable, ne serait-ce que par un thé possible en ville. Alors je vous souhaite le meilleur et vous remercie pour votre engagement. L.

Un rayon de soleil

Je tiens à féliciter l'initiative de Suspend’us et l'ensemble des personnes de cette association qui font en sorte que des personnes en situation de précarité puissent avoir un rayon de soleil dans leur quotidien. Je les remercie du fond du cœur pour ce qu'elles entreprennent. UN GRAND MERCI À VOUS

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