1. Tu bénéficies de l’aide sociale. Tu peux obtenir une des deux cartes suivantes selon ton lieu de domicile

• J’obtiens une carte Suspend’us dans le canton de Genève, dans tous les CAS de l’Hospice Général
• J’obtiens une carte-culture Caritas, dans mon canton de domicile.

2. Tu es sans papiers et/ou sans abri. Tu peux obtenir une carte Suspend’us auprès de nos associations partenaires suivantes:

• EPER, Genève
• Le Lieu-Dit, Nyon
• SOS Futures Mamans, Nyon

Ces cartes Caritas et Suspend’us sont valables chez tous les commerçants de la communauté Suspend’us, dans tous les cantons.

• 1. Alimentation - CHF 15.- tous les 7 jours
• 2. Epicerie - CHF 15.- tous les 7 jours
• 3. Salon de coiffure - CHF 30.- tous les 60 jours (homme) et CHF 75.- tous les 60 jours (femme)
• 4. Optique - CHF 100.- tous les 365 jours
• 5. Hygiène dentaire - CHF 120.- tous les 365 jours
• 6. Transports publics - CHF 20.- tous les 7 jours
• 7. Parapharmacie - CHF 15.- tous les 30 jours
• 8. Librairie - CHF 15.- tous les 30 jours
• 9. Fleuriste - CHF 20.- tous les 180 jours
• 10. Institut de beauté - CHF 30.- tous les 365 jours
• 11. Service à la personne (selon prestataire)
• 12. Coworking (selon prestataire)

Contacte-nous au moyen du formulaire CONTACT qui se trouve tout en bas du site.

Mes droits: Si je dispose d’une carte Suspend’us ou d’une CarteCulture Caritas en cours de validité, j’ai le droit deconsommer dans chaque catégorie de commerces, un bien ou un service:

• J’ai le droit de consommer le montant fixé par Suspend’us, si le commerçant a reçu desdons Suspendus. Exemple: 15.CHF maximum en épicerie, tous les 7 jours.
• J’ai le droit de consommer sur place, sauf s’il s’agit formellement d’un Take Away.
• J’ai le droit d’aller dans plusieurs catégories de commerces la même semaine.

Mes devoirs: ma carte Suspend’us ou ma CarteCulture Caritas doit être en cours de validité, etdélivrée et signée par un organisme social partenaire: CAS/HG, Caritas, EPER, Lieu-Dit, CSP.

• Si le montant du bien ou du service est supérieur au plafond Suspend’us, je dois payer ladifférence.
• Si ma carte bloque, c’est que j’ai déjà consommé durant la période fixée par Suspend’us.Je dois attendre la fin de la période pour reconsommer dans cette catégorie.
• Comme tout autre client, je dois me montrer courtois et respectueux avec le personnel ducommerce. Suspend'us se réserve le droit de bloquer les cartes en cas de problèmes oud’abus.
• Je dois prendre rendez-vous chez les commerces des catégories suivantes: hygiènedentaire, salons de coiffure, sport et bien être.

Il te suffit de remplir le formulaire sur la page ”Espace Commerçant “. Nous prendrons contact avec toi pour faire connaissance. Après accord, il te suffira de signer notre convention partenaire.

Si tu veux plus d’informations sur un futur partenariat, il te suffit de remplir le formulaire sur la page ”Espace Commerçant “ et nous t’expliquerons avec plaisir comment cela fonctionne.

Nos commerçants-partenaires n’ont aucun frais. Tu seras remboursé intégralement des biens et services que tu délivres à nos bénéficiaires, une fois par mois.

Tu as une seule opération à faire, immédiate : enregistrer le n° de carte du bénéficiaire et le montant de la transaction dans ton espace-commerçant. (lien vers le tutoriel : Nous t’expliquons la procédure pour délivrer un bien à une personne bénéficiaire.). Ta facture mensuelle et ton remboursement sont automatisés, tu n’as rien à faire.

Cela peut arriver! Mais tu dois immédiatement l’enregistrer dans le système, sans quoi tes offres Suspend’us ne seront plus à jour pour les bénéficiaires sur la plateforme. Ce fonctionnement permet d'assurer le respect des limites de consommation établies, pour qu'un maximum de bénéficiaires profite des Suspend'us.